Política de Privacidade

Quem somos

O Flow Instagram é um serviço que ajuda empresas a responder automaticamente, com inteligência artificial, aos comentários feitos nos posts da própria conta profissional do Instagram.

Quais dados coletamos

• Dados de cadastro: nome da empresa, e-mail e senha (armazenada de forma criptografada).
• Conexão com o Instagram: ao conectar sua conta, recebemos e armazenamos um token de acesso, o identificador e o nome de usuário da sua conta profissional do Instagram, usados exclusivamente para ler e responder comentários em seu nome.
• Comentários processados: o texto dos comentários recebidos, o autor e a resposta gerada, para fins de funcionamento e histórico do serviço.
• Chave da OpenAI: caso você informe sua própria chave, ela é armazenada para gerar as respostas. O uso é cobrado na sua conta da OpenAI.

Como usamos os dados

Os dados são usados unicamente para operar o serviço: receber notificações de comentários do Instagram, gerar respostas com IA e publicá-las na sua conta. O texto dos comentários é enviado à OpenAI apenas para gerar a resposta correspondente.

Compartilhamento

Não vendemos seus dados. Compartilhamos informações apenas com os provedores necessários para o funcionamento: Meta/Instagram (API), OpenAI (geração das respostas) e nossa infraestrutura de hospedagem e banco de dados.

Retenção e exclusão

Você pode solicitar a desconexão da sua conta do Instagram e a exclusão dos seus dados a qualquer momento entrando em contato pelo e-mail abaixo. Ao revogar o acesso do app nas configurações do Instagram, deixamos de receber novos eventos da sua conta.

Contato

Dúvidas sobre esta política? Fale com a gente: paulo.chrtelecom@gmail.com.